HR, szkolenia i audyty kadrowe w e-commerce — zespół, który działa bez Twojego ciągłego nadzoru
Michał Bartosiewicz pomaga sklepom internetowym i markom zbudować i uporządkować zespół e-commerce: od audytu struktury i ról, przez rekrutację kluczowych osób i karty stanowisk, po szkolenia praktyczne dla zespołów. Zarządzałem zespołami liczącymi do 143 osób i budowałem działy e-commerce od zera. Za mną 17 lat w e-commerce.
Brzmi znajomo?
- Wszystko przechodzi przez Ciebie — bez Ciebie firma staje.
- Nikt nie wie dokładnie, kto za co odpowiada.
- Zatrudniasz kolejne osoby, a wyniki nie rosną.
- Rekrutacje kończą się rozczarowaniem — dobre CV, słaba praca.
- Zespół nie zna podstaw e-commerce: marży, rotacji, kosztu zamówienia.
- Chcesz zbudować dział e-commerce w firmie produkcyjnej lub handlowej i nie wiesz, od kogo zacząć.
W czym pomagam
Audyt zespołu i struktury
Role, odpowiedzialności, obciążenie i kompetencje — gdzie zespół jest za duży, gdzie za mały, a gdzie brakuje kluczowej osoby.
Budowa działu e-commerce
Jakie stanowiska, w jakiej kolejności i z jakim budżetem — od pierwszej osoby do pełnego działu.
Karty stanowisk i procesy
Jasne zakresy obowiązków, cele i standardy pracy — żeby każdy wiedział, co ma robić i jak jest rozliczany.
Wsparcie w rekrutacji
Profil kandydata, pytania rekrutacyjne i ocena kandydatów na kluczowe stanowiska e-commerce.
Szkolenia dla zespołów
Praktyczne szkolenia z e-commerce: rentowność, marketplace’y, magazyn, obsługa klienta — dopasowane do firmy.
Firma niezależna od właściciela
Delegowanie, raportowanie i spotkania, dzięki którym możesz zająć się rozwojem, a nie gaszeniem pożarów.
Jak pracuję
Rozmowa
Opowiadasz, jak wygląda zespół i co chcesz zmienić.
Audyt
Struktura, role, procesy i kompetencje — rozmowy z zespołem, jeśli to potrzebne.
Plan
Docelowa struktura, karty stanowisk, plan rekrutacji i szkoleń.
Wdrożenie i szkolenia
W ustalonym zakresie wspieram wdrożenie, prowadzę szkolenia i sprawdzamy efekty.
Dla kogo
- Właściciele sklepów internetowych, którzy chcą przestać robić wszystko sami.
- Producenci i firmy handlowe budujące własny dział e-commerce.
- Firmy, które rosną szybko i muszą ułożyć zespół na nowo.
- Zarządy, które chcą przeszkolić zespół z praktycznego e-commerce.
To nie dla Ciebie, jeśli…
szukasz agencji rekrutacyjnej, kadr i płac albo porady z prawa pracy. Pomagam od strony biznesowej i organizacyjnej. Na jedno konkretne pytanie wystarczy konsultacja 1:1. Jeśli chcesz samodzielnie ułożyć zespół i procesy, zobacz kurs „Ułóż firmę e-commerce” — w nim są m.in. gotowe szablony kart stanowisk.
Michał Bartosiewicz
Ekspert e-commerce z 17-letnim doświadczeniem. Pracowałem dla setek marek i dziesiątek firm, budowałem działy e-commerce od zera i zarządzałem zespołami liczącymi do 143 osób. Wiem, jak wygląda zespół, który dowozi wyniki — i taki, który tylko zajmuje się sobą.
Wybrane wyniki z mojej dotychczasowej pracy.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje audyt zespołu lub szkolenie?
Wycena jest indywidualna — zależy od wielkości zespołu, zakresu prac i formy szkolenia. Ustalamy ją po pierwszej rozmowie.
Czy prowadzisz szkolenia stacjonarne?
Tak — szkolenia i warsztaty mogą odbywać się w Twojej firmie jako spotkania całodniowe albo online.
Jakie tematy obejmują szkolenia?
Najczęściej: rentowność i koszt zamówienia, sprzedaż na marketplace’ach, organizacja magazynu, obsługa klienta i praca z danymi. Program dopasowuję do firmy.
Czy pomagasz w rekrutacji?
Tak — przygotowuję profil kandydata i pytania oraz pomagam ocenić kandydatów na kluczowe stanowiska e-commerce. Nie prowadzę procesu rekrutacji jako agencja.
Czy audyt kadrowy obejmuje sprawy prawne?
Nie. Audyt dotyczy struktury, ról, procesów i kompetencji. Sprawy prawa pracy i dokumentacji kadrowej wymagają prawnika lub specjalisty HR.
Czy podpiszesz NDA?
Tak, w razie potrzeby podpisuję umowę o zachowaniu poufności.
Porozmawiajmy o Twoim zespole
Napisz, ile osób liczy zespół i co chcesz zmienić. Odezwę się i ustalimy, czy i jak mogę pomóc.
Przejdź do formularza kontaktowego →Wolisz najpierw jedno spotkanie? Zacznij od konsultacji 1:1.
· +48 881 959 888
Zastrzeżenie
- Doradztwo i szkolenia mają charakter opiniotwórczy i edukacyjny. Przedstawiam rekomendacje oparte na moim doświadczeniu zawodowym.
- Wszystkie decyzje personalne, organizacyjne i ich wdrożenie należą wyłącznie do Klienta.
- Rekomendacje opieram na informacjach przekazanych przez Klienta. Nie odpowiadam za skutki ich niekompletności lub nieprawdziwości.
- Doradztwo nie stanowi porady prawnej, w tym z zakresu prawa pracy i ochrony danych osobowych, ani porady podatkowej czy księgowej. Nie prowadzę działalności agencji zatrudnienia.
- Nie gwarantuję osiągnięcia określonych wyników ani przydatności konkretnych kandydatów.
- W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo moja odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
- Wyniki z mojej wcześniejszej pracy pokazują doświadczenie i nie są obietnicą takich samych efektów. Szczegóły współpracy określa indywidualna umowa.